Usunięcie konta i danych

#1. Usunięcie konta w aplikacji

Najszybsza droga prowadzi przez samą aplikację:

Ustawienia → Usuń konto, a następnie potwierdzenie wpisaniem słowa USUŃ.

Konto i dane znikają od razu po potwierdzeniu, sesja zostaje zakończona, a dane zapisane na urządzeniu — w tym współrzędne miejsc „Dom" i „Praca" oraz ustawienia powiadomień — są czyszczone. Operacji nie da się cofnąć i nie prosimy o podanie powodu.

#2. Żądanie usunięcia bez dostępu do aplikacji

Jeżeli nie masz już aplikacji na urządzeniu albo nie możesz się zalogować, napisz do nas:

Wyślij żądanie usunięcia konta

albo po prostu wyślij wiadomość na adres delete-account@medsreminder.app.

Potwierdzenie tożsamości. Żądanie realizujemy po ustaleniu, że pochodzi od właściciela konta — najprościej, gdy wyślesz je z adresu e-mail powiązanego z kontem Google używanym do logowania. W razie wątpliwości możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość (art. 12 ust. 6 RODO). Bez tego kroku każdy mógłby usunąć cudze konto.

Termin. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania (art. 12 ust. 3 RODO). W szczególnie złożonych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące — poinformujemy Cię wtedy o przedłużeniu i jego przyczynie w ciągu pierwszego miesiąca.

Żądanie usunięcia konta jest bezpłatne.

#3. Co usuwamy

Usunięcie konta obejmuje:

• dane profilu — imię, adres e-mail i zdjęcie profilowe pobrane z konta Google,
• całą listę leków wraz z dawkami i harmonogramami,
• całą historię zażyć — wzięte, pominięte i przełożone dawki,
• zapis zgody na przetwarzanie danych o zdrowiu,
• samo konto logowania,
• dane zapisane lokalnie na urządzeniu, jeżeli usuwasz konto z poziomu aplikacji.

Usuwanie działa kaskadowo na poziomie bazy danych: skasowanie konta pociąga za sobą automatyczne usunięcie wszystkich powiązanych z nim rekordów leków i zażyć. Dane znikają niezwłocznie z systemów produkcyjnych.

Pełny opis — co dokładnie znika, co zostaje i na jak długo — znajduje się w Polityce Prywatności §8.

#4. Co zachowujemy i dlaczego

Zachowujemy jeden spseudonimizowany rekord techniczny, którego jedynym celem jest zapobieganie wielokrotnemu zakładaniu kont dla ponownego uzyskania darmowego okresu próbnego. Nie zawiera on Twojego adresu e-mail, imienia, zdjęcia, listy leków ani historii zażyć — te dane są usuwane bezpowrotnie.

Dokładny wykaz przechowywanych pól, podstawę prawną oraz przysługujące Ci prawo sprzeciwu opisuje Polityka Prywatności §8.

#5. Subskrypcja Google Play

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji wykupionej w Google Play — rozliczeniami zarządza Google, nie my. Subskrypcję trzeba anulować osobno:

Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje

Szczegóły w Regulaminie §11. Reklamacje dotyczące obciążeń i zwrotów rozpatruje Google Play jako podmiot realizujący płatności.

#6. Pytania

Zobacz też: Polityka Prywatności · Regulamin